vận chuyển
Thông tin
chính sách vận chuyển
XIN LƯU Ý: Chính sách này chỉ có hiệu lực đối với các giao dịch mua giày dép, quần áo và phụ kiện trực tuyến qua brooksrunning.com.my.
Brooks hân hạnh cung cấp GIAO HÀNG MIỄN PHÍ cho tất cả các đơn hàng trên RM200,00 tại Malaysia Chỉ dành cho tất cả các giao dịch mua trực tuyến.
Tất cả các đơn đặt hàng khác sẽ phải chịu mức giá cố định là RM12,00 cho mỗi lần giao hàng.
Chúng tôi không cung cấp dịch vụ vận chuyển đến bất kỳ quốc gia quốc tế nào.
Tất cả các đơn đặt hàng nên bao gồm một địa chỉ giao hàng trong ngày và chi tiết liên lạc.
QUAN TRỌNG: Tất cả các khoản thanh toán từ cửa hàng trực tuyến này sẽ xuất hiện trên bảng sao kê thẻ tín dụng của bạn dưới dạng PARAGON VEST SDN BHD.
Chi tiết giao hàng
- Tất cả thời gian giao hàng chỉ là chỉ định (do nhà cung cấp dịch vụ cung cấp)
- Thông báo về thời gian sẽ diễn ra sau khi hàng hóa được đóng gói và gửi đi từ Brooks.
- Sự chậm trễ trong việc giao hàng có thể xảy ra khi một sản phẩm cụ thể hết hàng hoặc tạm thời không có sẵn từ các nhà cung cấp của chúng tôi. Bạn sẽ được thông báo qua email về bất kỳ sự chậm trễ đáng kể nào.
- Trong trường hợp các mặt hàng mà bạn đặt hàng có sẵn trong kho và một số mặt hàng đang bị chậm trễ đáng kể, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn về lựa chọn chia lô hàng của bạn. Phí vận chuyển hàng hóa bổ sung có thể được áp dụng.
- Thời gian giao hàng có thể thay đổi, đặc biệt đối với các địa điểm ở xa.
- Thời gian giao hàng được đề cập là thời gian giao hàng dự kiến kể từ khi đơn đặt hàng của bạn được vận chuyển từ Brooks.
- Khi đơn đặt hàng của bạn đã được gửi đi từ Brooks, chúng tôi không thể thay đổi địa chỉ giao hàng hoặc chuyển hướng nó đến một địa chỉ khác.
Chính sách đổi trả
XIN LƯU Ý: Chính sách này chỉ có hiệu lực đối với các giao dịch mua giày dép, quần áo và phụ kiện trực tuyến qua brooksrunning.com.my.
Đối với tất cả các giao dịch mua sản phẩm Brooks khác thông qua cửa hàng bán lẻ, vui lòng tham khảo cửa hàng đã mua để biết Chính sách Giao hàng & Trả hàng của họ.
trả lại
Các sản phẩm đã mua trên brooksrunning.com.my có thể được trả lại trong vòng mười bốn (14) ngày kể từ ngày giao hàng theo CHÍNH SÁCH TRẢ LẠI bên dưới.
Ngoài các sản phẩm bị lỗi, các sản phẩm mua trên brooksrunning.com.my có thể được trả lại trong vòng mười bốn (14) ngày với điều kiện hàng hóa còn nguyên bao bì, chưa sờn rách, chưa giặt tẩy và vẫn còn nguyên tem mác.
Bạn phải chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển của hàng trả lại trừ khi chúng tôi vận chuyển một sản phẩm không đúng hoặc bị lỗi.
Nếu một sản phẩm được trả lại cho Brooks bị lỗi, nhưng được phát hiện là vẫn hoạt động bình thường, bạn sẽ bị tính phí vận chuyển theo quyết định của chúng tôi.
Bạn cũng sẽ phải trả phí dịch vụ cho việc thử nghiệm sản phẩm.
Brooks sẽ tính một khoản phí hợp lý nếu bạn trả lại bất kỳ hàng hóa nào để ghi có hoặc đổi hàng đã bị hư hỏng trong khi bạn chăm sóc.
Tín dụng / Hoàn lại tiền được giới hạn trong chi phí của hàng hóa không bao gồm phí vận chuyển.
Mọi tranh chấp sẽ được xét xử theo luật pháp của Malaysia.
Vui lòng cho phép tối đa mười bốn (14) ngày làm việc để xử lý các khoản tiền hoàn lại.
Làm thế nào để trở lại: –
Gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ info@brooksrunning.com.my HOẶC gọi +603 5523 1213 hoặc +603 5518 8466 kèm theo thông tin sau: –
a. Số thứ tự
b. Lý do cho sự trở lại
c. Yêu cầu hoàn tiền
Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng hai (2) ngày làm việc với xác nhận liệu các sản phẩm đã được mua từ chúng tôi và có thể được chấp nhận trả lại hay không.
Nếu bạn đủ điều kiện cho Chính sách hoàn trả được nêu bên dưới, Số ủy quyền trả lại sẽ được cung cấp cho bạn.
Sau khi nhận được xác nhận từ phía bạn, vui lòng đóng gói và giao hàng đã mua của bạn đến:
Paragon Vest Sdn Bhd
Exchange & Returns 16,
Jalan Lada Sulah 16/11
Seksyen 16, 40200 Shah Alam
Selangor, Malaysia
Trao đổi
Các sản phẩm được mua trên brooksrunning.com.my có thể được đổi trong vòng mười bốn (14) ngày kể từ ngày giao hàng.
Cách thức trao đổi: –
Gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ info@brooksrunning.com.my HOẶC gọi +603 5523 1213 hoặc +603 5518 8466 kèm theo thông tin sau: –
a. Số thứ tự
b. Yêu cầu trao đổi
Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng hai (2) ngày làm việc với xác nhận liệu các sản phẩm đã được mua từ chúng tôi và có thể được chấp nhận để trao đổi hay không.
Nếu bạn đủ điều kiện để trao đổi, một số ủy quyền sẽ được cung cấp cho bạn.
Sau khi nhận được xác nhận từ phía bạn, vui lòng đóng gói và giao hàng đã mua của bạn đến:
Paragon Vest Sdn Bhd
Exchange & Returns
16, Jalan Lada Sulah 16/11
Seksyen 16, 40200 Shah Alam
Selangor, Malaysia
Các mặt hàng đã mua sẽ được đổi trong vòng ba (3) ngày làm việc.
Nhấn vào đây để trao đổi mẫu và trả lại
Thông báo quan trọng
- Hộp giày: Khi trả lại giày trong hộp, vui lòng đảm bảo rằng các mặt hàng được đóng gói bên trong túi đựng và đảm bảo bạn không đính kèm bất cứ thứ gì bên ngoài hộp giày ban đầu. Nếu bao bì được đánh dấu hoặc trong tình trạng không đạt yêu cầu, chúng tôi có quyền từ chối trả lại hàng của bạn vì chúng tôi sẽ không thể bán lại sản phẩm.
- Khi sản phẩm đã được nhận và đánh giá đáp ứng các tiêu chí trong chính sách hoàn trả của chúng tôi, chúng tôi sẽ xử lý việc trao đổi hoặc hoàn tiền.
Chính sách hủy
Paragon Vest có quyền hủy bỏ bất kỳ đơn đặt hàng nào nếu sản phẩm không còn khả dụng vì bất kỳ lý do gì. Một thông báo sẽ được đưa ra và tiền hoàn lại sẽ được bắt đầu.
Thay đổi đơn hàng và hủy đơn hàng sẽ không được phép sau khi thanh toán đã được xác nhận.
Chúng tôi có quyền thu hồi hoặc ngừng cung cấp tất cả các sản phẩm từ trang web mà không cần thông báo trước.
